Services Généraux - Facilities Managment

C'est l'un de ces mots de la langue de bois patronale, managériale. Il s'agit tout simplement de déplacer la gestion d'une partie de la production, de sous-traiter une partie de la logistique sur d'autres sociétés "spécialisées".

C'est bien sûr une manière commode de diviser les employés, de se déresponsabiliser et de mener une guerre à outrance contre les salaires pour conserver ou augmenter les marges bénéficiaires des propriétaires.

Pour être complet, voici l'énumération de Wikipédia sur les domaines sujets à facilities management:

Les domaines sont variés et non limités, ils dépendent de la taille, de l'activité, et de la localisation d'une entreprise :
  • gestion des risques : espionnage, risques naturels ;
  • logistique : courrier, livraisons, stockage, archivage, transport du personnel, véhicules de service ;
  • sécurité des biens, des personnes, des données. Gardiennage, gestion des clefs et contrôle d'accès ;
  • maintenance du matériel, des locaux, des espaces verts, des ascenseurs ;
  • économat : achats, appels d'offres, fournitures, consommables pour imprimantes par exemple ;
  • communication interne ou externe, système de visioconférence ;
  • service d'accueil des visiteurs et standard téléphonique ;
  • restauration du personnel ;
  • etc.
Dans la suite des récentes politiques en matière d'environnement, on observe l'apparition de nouvelles compétences notamment en matière de développement durable : norme HQE, réduction de la consommation d'énergie, etc..
Ne reste de l'entreprise que la marque, quelques services financiers et ... les actionnaires.